Dedizione e cultura del customer service sono i capisaldi che caratterizzano l’intera attività della Soprana dal 1910, fin dalla sua fondazione. La cura e l’attenzione verso la propria clientela si traducono in un’assistenza tecnica eccellente sia durante la vendita, sia dopo l’acquisto. La scelta di personale qualificato e attento, in grado di assecondare con competenza le esigenze e i desideri di ogni cliente, garantisce un servizio veloce e completo.
I SERVIZI del CUSTOMER SERVICE
QUICK SERVICE:
Il laboratorio ed il personale Soprana è sempre a disposizione per le operazioni “veloci ” di sostituzione batteria, cambio cinturino e test di impermeabilità.
Per garantire una corretta procedura di sostituzione è nostra prassi eseguire il test di impermeabilità anche prima della sostituzione della batteria.
[scopri l’importanza dell’impermeabilità]
LABORATORIO DI OROLOGERIA:
L’orologio, complesso e raffinato strumento di precisione, necessita di manutenzioni altamente professionali che ne garantiscano il funzionamento nel tempo. Il nostro customer service è in grado di eseguire revisioni complete accurate e periodiche, con attrezzature all’avanguardia, permettono di salvaguardare l’elevato numero di componenti meccaniche racchiuse in un piccolo spazio, garantendone il funzionamento 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
LABORATORIO DI PENDOLERIA:
Altro fiore all’occhiello del nostro customer service ed unico nel suo genere è il laboratorio per orologi d’arredamento, in grado di dare manutenzione, ricostruire parti meccaniche usurate o rotte, naturalmente a tutte le Pendole vendute nel nostro negozio, ma anche ad orologi di privati. Siamo in grado di modificare e creare orologi su ordinazione di clienti. Collaboriamo con i migliori laboratori di restauro mobili, per dare un servizio completo a 360°.
CINTURINO SU MISURA:
Presso il customer service delle nostre Boutique Soprana potrai creare un cinturino per il tuo orologio interamente su misura utilizzando ben 14 criteri modificabili per selezionare la pelle da 17 varietà di materiali, tra cui alligatore, in una vasta gamma di colori, spessore e texture, con associata forma del foro, cuciture e fodera … per ottenere un cinturino degno del vostro orologio.
[scopri i cinturini HIRSCH dal 1765]
LABORATORIO DI GIOIELLERIA ED OREFICERIA:
sempre all’interno del negozio e visibile al pubblico, il nostro laboratorio di oreficeria e gioielleria, gestito dal Maestro Orafo Giovenzio Posenato, è sempre a disposizione per la riparazione, la rimessa a nuovo ed il restauro dei vostri monili.
[scopri le creazioni del maestro orafo GIOVENZIO POSENATO]
INFILATURA:
la manutenzione e la cura delle vostre collane e bracciali di pietre preziose e perle è sempre importante, presso il customer service delle nostre boutique sarà possibile rinfilare collane e bracciali di pietre dure e perle.
INDOSSA IL TUO INVESTIMENTO:
Investire in diamanti non è stato mai così facile e trasparente.
Grazie alla Maison Damiani non avrai più dubbi sulla provenienza del tuo diamante, e il valore del tuo investimento verrà garantito direttamente da Damiani!!!